QualittiSetor: Energia · Distribuição

IA para previsão de incumprimento e cobrança preditiva

Modelos de machine learning que preveem o risco de incumprimento e personalizam o tom, o canal e o momento da cobrança.

O problema

O incumprimento tinha um impacto significativo no fluxo de caixa e gerava risco financeiro.
A cobrança era reativa, padronizada e pouco eficiente, sem diferenciação por perfil de cliente.

Modelos de machine learning baseados em dados do cliente, consumo e fatores externos.

Tom, canal e momento do contacto adaptados a cada perfil de cliente.

Diminuição significativa da taxa de clientes devedores.

Maior sucesso na recuperação de créditos em atraso.

Cobrança focada nos clientes de maior risco, com menos despesas operacionais.

Sem cobranças indevidas ou excessivas aos clientes cumpridores.