O problema
- Priorização manual e binária dos clientes após falhas na rede.
- Dificuldade em decidir em situações críticas com vários pontos de interrupção.
- Gestão lenta, atrasos no atendimento a clientes estratégicos e risco de agravamento dos indicadores regulatórios (DEC/DIC/FIC).
A solução
Índice multicritério dinâmico
Priorização do atendimento com base em vários critérios.
Pesos ajustáveis
O peso de cada critério adapta-se ao contexto do evento.
Interface para o operador
Dados em tempo real para otimizar o envio das equipas.